Política de Privacidad

Información sobre el tratamiento de datos personales en serquonialyx

1. Responsable del Tratamiento

serquonialyx, con domicilio social en Carrer Castaños, 39, 03001 Alacant, Alicante, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en info@serquonialyx.com o en el teléfono +34917558685.

2. Datos que Recopilamos

En serquonialyx recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios de formación financiera y técnicas de crecimiento empresarial:

Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento y fotografía cuando sea necesaria para la verificación de identidad en nuestros programas formativos.

Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de facturación para la gestión de nuestros servicios educativos.

Información profesional: experiencia laboral, formación académica previa, objetivos profesionales y área de especialización dentro del sector financiero que nos ayudan a personalizar su experiencia de aprendizaje.

Datos de navegación: información técnica sobre su uso de nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de interacción con nuestro contenido educativo.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de formación financiera:

Prestación de servicios educativos: gestionar su participación en nuestros programas de formación, proporcionar acceso a materiales didácticos, evaluar su progreso académico y emitir certificaciones correspondientes.

Comunicación académica: mantener contacto directo sobre aspectos relacionados con su formación, incluyendo recordatorios de sesiones, actualizaciones del programa, y comunicaciones importantes sobre cambios en el contenido educativo.

Mejora de nuestros servicios: analizar el rendimiento de nuestros programas formativos, identificar áreas de mejora en nuestro contenido educativo y desarrollar nuevos recursos didácticos basados en las necesidades detectadas.

Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con obligaciones legales aplicables en materia de formación y educación financiera en España.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD:

Ejecución contractual: cuando los datos son necesarios para la prestación de nuestros servicios educativos y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de su inscripción en nuestros programas formativos.

Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos programas formativos, recursos educativos adicionales y servicios complementarios que puedan ser de su interés profesional.

Interés legítimo: para la mejora continua de nuestros servicios, análisis de satisfacción del alumnado y desarrollo de contenidos educativos más efectivos, siempre respetando sus derechos y libertades fundamentales.

5. Sus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

  • Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos y, en su caso, acceder a los mismos y recibir información sobre las finalidades del tratamiento.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que obren en nuestros sistemas, especialmente importante para mantener actualizada su información académica.
  • Derecho de supresión: solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento.
  • Derecho de limitación: obtener la restricción del tratamiento cuando impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito o ya no necesitemos los datos.
  • Derecho de portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o para el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros a través del correo electrónico info@serquonialyx.com, adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

6. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable:

Datos académicos: se conservarán durante la duración del programa formativo y hasta cinco años después de su finalización para efectos de emisión de certificados duplicados y consultas académicas.

Datos fiscales y de facturación: se mantendrán durante el período legalmente establecido para el cumplimiento de obligaciones tributarias, conforme a la normativa española vigente.

Datos de comunicaciones comerciales: se conservarán hasta que revoque su consentimiento o solicite su supresión, procediendo entonces a su eliminación en un plazo máximo de 30 días.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales de todos nuestros sistemas y copias de seguridad.

7. Seguridad de los Datos

En serquonialyx implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

Nuestras medidas de seguridad incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, sistemas de autenticación robustos, controles de acceso basados en roles, y auditorías regulares de nuestros sistemas de información. Además, todo nuestro personal está sujeto a obligaciones de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.

Mantenemos un registro detallado de todas las actividades de tratamiento y hemos designado un responsable interno de protección de datos que supervisa el cumplimiento de la normativa aplicable y actúa como punto de contacto con las autoridades de control.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario realizar transferencias internacionales para la prestación de servicios tecnológicos especializados, estas se realizan únicamente a países con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea o mediante la implementación de garantías apropiadas como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza con las máximas garantías de seguridad y confidencialidad, asegurando que sus datos mantengan el mismo nivel de protección que en territorio europeo.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades personalizadas relacionadas con nuestros servicios educativos.

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies analíticas para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido educativo, y cookies de personalización para adaptar la experiencia según sus preferencias de aprendizaje.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestra herramienta de gestión de consentimiento disponible en nuestro sitio web. Le informamos que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestros servicios educativos en línea.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. En el caso de que detectemos que hemos recogido información de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación.

Si es padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente para proceder a la eliminación de dicha información.

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestros servicios educativos. Cualquier modificación será comunicada con la debida antelación a través de nuestro sitio web y, cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento expreso.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal y los cambios que puedan afectar al tratamiento de sus datos.

12. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de ejercer previamente su derecho a dirigirse a nosotros para resolver cualquier incidencia.

Puede contactar con la AEPD a través de su sede electrónica (www.aepd.es) o en su dirección postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Carrer Castaños, 39, 03001 Alacant, Alicante, España

Teléfono: +34917558685

Email: info@serquonialyx.com

Última actualización: 15 de enero de 2025